省政務(wù)服務(wù)大廳正式運(yùn)行，迎來37個(gè)部門全面進(jìn)駐，標(biāo)志著政務(wù)服務(wù)集成化改革邁入新階段。通過整合資源、優(yōu)化流程，大廳實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、一站辦理”，極大提升了企業(yè)和群眾的辦事效率。

此次改革的核心亮點(diǎn)之一是“指尖辦”服務(wù)的全面推廣。目前，已有1295項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)接入移動(dòng)端平臺(tái)，涵蓋民生、工商、稅務(wù)、社保等多個(gè)領(lǐng)域。市民只需通過手機(jī)APP或小程序，即可在線提交申請、查詢進(jìn)度、獲取結(jié)果，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。例如，辦理營業(yè)執(zhí)照、預(yù)約醫(yī)療掛號(hào)、繳納水電費(fèi)等高頻事項(xiàng)，均可在指尖輕松完成。

進(jìn)駐的37個(gè)部門包括發(fā)改委、公安、人社、市場監(jiān)管等關(guān)鍵單位，通過跨部門數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，打破了以往“信息孤島”的局限。辦事群眾無需再輾轉(zhuǎn)多個(gè)窗口，只需在一個(gè)綜合窗口提交材料，后臺(tái)系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)分流處理，大幅縮短了辦理時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，試點(diǎn)運(yùn)行期間，平均辦事時(shí)長壓縮了60%以上，群眾滿意度顯著提升。

政務(wù)服務(wù)大廳還引入了智能引導(dǎo)、自助終端等科技手段，配備專業(yè)導(dǎo)辦人員，為不熟悉電子操作的老年人等群體提供貼心幫助。攝制服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程記錄改革進(jìn)程，通過影像資料展示便民成果，為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)。

省政務(wù)服務(wù)大廳將繼續(xù)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的深度與廣度，計(jì)劃新增更多“跨省通辦”“一件事一次辦”事項(xiàng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。